השקעתם בפרסום, קיבלתם אין ספור פניות, סגרתם עסקאות וסיפקתם שירות מצוין ללקוח- אבל הכסף- עדיין לא אצלכם וכך, אתם מוצאים את עצמם לא פעם, רודפים אחרי תשלומים המגיעים לכם מלקוחות.

למה זה קורה ואיך אפשר להבטיח את הכסף שמגיע לכם?

בסופו של יום, התנהלות של ספק מול לקוח הינה התנהלות שתחילתה בכריתת חוזה על כלל המשמעויות הנגזרות מכך.

בעלי עסקים רבים לא מקפידים די הצורך על החתמת הלקוחות שלהם על הסכם הזמנת עבודה או מסתפקים במסמך חלקי ובלתי מספק אשר במקרה של אי תשלום, לא יועיל להם בגביית הכספים.

פעמים רבות הדבר נובע ממחסום פסיכולוגי אצלכם, בעלי העסק שאינם רוצים להתריע את הלקוח אבל – מעבר לחשיבות העצומה שיש בהחתמת הלקוחות על הסכם שכזה על מנת להבטיח את התשלום ולמנוע אי הבנות בעתיד זכרו  –

החתמה על הסכם תשקף ללקוח שמדובר בבית עסק רציני ומכובד שלוקח ברצינות את הפעילות שלו ואת לקוחותיו.

 

אז איך לעשות את זה נכון? להלן מספר כללי אצבע שיעזרו לכם בניסוח ההסכם –

 

החתימו את הלקוחות על הסכם הזמנת עבודה

עם לחיצת היד, החתימו את הלקוחות שלכם על הסכם להזמנת שירותים / עבודה.

ההסכם אינו חייב להיות ארוך או מאיים, לרוב די בהסכם בעל עמוד אחד ובו עיקרי תנאי ההתקשרות.

על ההסכם להכיל את כלל הפרטים של השירות/המוצר אותם יקבלו מכם לרבות –

  1. טיב השירות/המוצר
  2. מועדי אספקה
  3. החרגות
  4. עלויות נוספות כגון – התקנה, נסיעות, אחריות, תיקונים
  5. התשלום, מועד התשלום, אופן ביצוע התשלום.

 

עליכם להקפיד שבגוף ההסכם יהיו כמה שיותר פרטים מזהים שלכם ושל הלקוח –

  1. שם ומשפחה
  2. כתובת רשומה במשרד הפנים
  3. תעודת זהות / ח.פ שלכם ושל הלקוח
  4. תאריך החתימה על ההסכם

 

שריינו אמצעי תשלום כערבון להבטחת התשלום ולעיתים, אף בקשו ערבים

רצוי מאוד לבקש מהלקוח למלא את פרטי האשראי בתוקף להבטחת התשלום או לקבל ממנו צ'ק פתוח כערובה לביצוע התשלום על ידו.

באופן זה, במידה והלקוח לא ישלם לכם עבור שירותיכם, תמיד תוכלו לנסות ולגבות את הכסף המגיע לכם באמצעות העירבון אותו סיפק.

בהקשר זה – ניתן אף להבהיר בגוף ההסכם כי העירבון ישמש אף לגביית תשלום עבור ימי איחור / נזקים שיגרמו על ידי הלקוח לבית העסק / ריבית והצמדה / קנס מוסכם.

ערבים – במקרים בהם הלקוח מולו אתם מתקשרים הוא חברה בע"מ, רצוי לבקש את פרטיו האישיים של מורשה חתימה או כל אדם אחר מטעם החברה אשר ישמש כערב לביצוע התשלום.

זאת מכיוון שלעיתים, גביית התשלום מאדם פרטי קלה יותר מגבייתם מחברה בע"מ אשר אחריותה האישית מוגבלת.

 

נסחו את ההסכם כך שניתן יהיה להגישו לביצוע בהוצאה לפועל כתביעה לסכום קצוב ולא כתביעה לבית המשפט

סעיף 81א1 לחוק ההוצאה לפועל מאפשר הגשת תביעה לסכום קצוב ישירות להוצאה לפועל באופן אשר יחסוך לכם התנהלות ארוכה בבית המשפט.

הגשת תביעה לסכום קצוב במסלול המהיר או באמצעות עורך דין היא בעלת עלויות זולות יותר באופן משמעותי ויכולה לחסוך לכם זמן רב בדרך אל הכסף.

על מנת שתוכלו להגיש תביעה מסוג זה, עליכם בין היתר לאחוז בראיה בכתב לקיומו של החוב (ההסכם) ובו כלל הפרטים המזהים של הצדדים, גובה החוב אשר ניתן לחישוב קל ופשוט (סכום קצוב) .

 

שימוש בשירותיו של עורך דין העוסק בתחום החוזים יכול להקל משמעותית על גבייה קלה יותר של כספים בעתיד והבטחת זכויותיכם החוזיות מול הלקוחות שלכם.

* אין בתוכן דלעיל משום המלצה, חוות דעת משפטית או ייעוץ משפטי; כמו כן התוכן דלעיל אינו מתיימר להיות מדויק או מקיף או עדכני, והמסתמך על המידע עושה זאת באחריותו ועל דעת עצמו בלבד.

סגירת תפריט